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1. Plazos de Entrega

 

• Tiempo Estándar: Tapify cuenta con un periodo de hasta 30 días hábiles para la entrega final del proyecto.

 

• Inicio del Plazo: El conteo de los días hábiles comenzará exclusivamente a partir del momento en que el cliente haya entregado la totalidad de la información solicitada (logos, fotos, textos, accesos y selección de colores) y el pago del anticipo correspondiente haya sido confirmado.

 

• Retrasos por el Cliente: Cualquier demora en la entrega de materiales por parte del cliente pausará automáticamente el cronómetro de entrega. Tapify no se hace responsable por incumplimiento de fechas si el material no fue entregado en tiempo y forma.

 

2. Garantía de Satisfacción y Ajustes

 

• Derecho a Revisión: Tras la entrega del primer borrador, el cliente dispone de 7 días naturales para solicitar cambios o ajustes menores sin costo adicional.

 

• Alcance de la Garantía: La garantía de satisfacción cubre la funcionalidad de los botones, la estética acordada en la asesoría inicial y el correcto despliegue responsivo.

 

• Aprobación Final: Una vez que el cliente aprueba el diseño o transcurren los 7 días de revisión sin comentarios, el proyecto se considera entregado y aceptado. Cambios posteriores tendrán un costo de mantenimiento extra.

 

3. Propiedad y Protección Legal

 

• Abandono de Proyecto: Si el cliente deja de responder o no entrega su información por un periodo superior a 45 días naturales, el proyecto se considerará "Abandonado". En este caso, el anticipo no será reembolsable y se requerirá una tarifa de reactivación para retomar el trabajo.

 

• Reserva de Derechos: Tapify se reserva el derecho de suspender la visualización de la landing page en caso de falta de pago de las mensualidades del crédito interno o de la anualidad de mantenimiento.

 

• Derechos de Autor: El diseño gráfico y la estructura son propiedad del cliente una vez liquidado el total del proyecto, sin embargo, la infraestructura técnica y el software base siguen siendo propiedad exclusiva de Tapify.

 

4. Limitación de Responsabilidad

 

Tapify es una plataforma de diseño y presencia digital. No garantizamos resultados de ventas, posicionamiento en buscadores (SEO) fuera de lo técnico, ni nos hacemos responsables por el mal uso que el cliente le dé a su landing page.

5. Política de Cancelaciones y Devoluciones

 

• Anticipos: El pago del primer 50% (anticipo) tiene como finalidad cubrir los gastos operativos iniciales, la reserva de espacio en el calendario de diseño y la asesoría de imagen web. Por lo tanto, no es reembolsable bajo ninguna circunstancia una vez iniciado el proceso de consultoría o diseño.

 

• Cancelación por parte del Cliente: Si el cliente decide cancelar el proyecto después de haber entregado el material y haberse iniciado el diseño, no tendrá derecho a la devolución del anticipo y el saldo pendiente quedará cancelado.

 

• Fallas Técnicas Irreparables: En el caso remoto de que Tapify no pueda entregar el servicio por fallas técnicas propias e insuperables en su plataforma, se procederá a la devolución del monto pagado correspondiente a la parte proporcional del servicio no prestado.

 

• Derecho de Retención: Tapify se reserva el derecho de no entregar archivos finales, códigos o productos físicos (Card/Plak) hasta que el saldo total de la Nota de Venta haya sido liquidado satisfactoriamente.

6. Preguntas Frecuentes sobre la Landing Page (Funcionalidad y Ventajas)

 

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7. Delimitación de Alcances Técnicos y de Marketing

 

7.1. Posicionamiento en Buscadores (SEO): Tapify entrega herramientas de Identidad Digital y Conversión. El cliente acepta que el servicio NO incluye optimización de posicionamiento orgánico en buscadores (SEO). La aparición en los primeros resultados de Google es un proceso ajeno a los servicios de diseño y hosting de Tapify.

 

7.2. Gestión de Publicidad y Tráfico: Tapify NO es una agencia de publicidad. El servicio no contempla la creación, administración o monitoreo de campañas en Google Ads, Meta Ads (Facebook/Instagram), TikTok Ads ni ninguna otra plataforma de pauta pagada. La responsabilidad de atraer tráfico a la landing page recae exclusivamente en el cliente.

 

7.3. Estadísticas y Métricas: Con el fin de garantizar la máxima velocidad de carga (estándar de Tapify), las páginas son de carácter demostrativo y de contacto. El servicio base NO incluye la generación de reportes de visitas, tableros de analítica, píxeles de seguimiento ni proyecciones de tráfico o ventas.

7.4. Garantía de Resultados Comerciales: Tapify garantiza una imagen profesional de alta gama y la funcionalidad técnica del sitio. Sin embargo, no se hace responsable por el volumen de ventas, la cantidad de prospectos captados ni el éxito comercial del negocio del cliente, ya que estos factores dependen de la calidad del producto/servicio y la estrategia de ventas del usuario.